Glossário

Significado dos principais termos que aparecem na plataforma e nesta Central de Ajuda.

Plataforma e acesso

Termo	O que significa
Centrocone	Plataforma web de gestão do tratamento do ceratocone: centraliza pacientes, exames, questionários (KORQ e satisfação) e os indicadores do Dashboard.
K-PRO	Nome pelo qual a plataforma aparece na tela de login e nos e-mails de código de acesso (ex.: "Código de acesso K-PRO").
Clínica parceira	Unidade credenciada na plataforma. Cada clínica tem um ambiente próprio e isolado: a equipe vê apenas os pacientes e dados da própria clínica.
Tenant	Termo técnico para esse ambiente isolado de cada clínica. Na prática: os dados de uma clínica nunca aparecem para outra.
Código de acesso	Código de 6 dígitos enviado ao seu e-mail para entrar na plataforma (login sem senha). Vale por 10 minutos e é de uso único.
Acesso / Perfil ativo	Combinação de clínica + papéis com a qual você está operando no momento. Quem tem mais de um acesso troca pela seção "Ver como", no menu do usuário.
Dados anonimizados	Modo de visualização do perfil global (Admin K-Pro): nome, CPF e contatos dos pacientes ficam ocultos; a identificação é pelo protocolo.
LGPD	Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Orienta práticas da plataforma, como a anonimização para perfis globais e as telas públicas sem dados pessoais.
VBHC	Value-Based Health Care (Cuidado Baseado em Valor) — modelo que inspira a plataforma: acompanhar desfechos e a experiência do paciente ao longo da linha de cuidado.

Perfis de acesso

Perfil	O que pode fazer
Admin K-Pro	Administrador global da plataforma. Gerencia as clínicas parceiras, vê o diretório de usuários da rede (leitura, com ativar/inativar) e enxerga os pacientes de forma anonimizada.
Gestor da Clínica	Gerencia os usuários e os dados da própria clínica; cadastra e edita pacientes de toda a clínica.
Médico	Vê e edita os pacientes pelos quais é responsável e cadastra novos pacientes. Exige CRM no cadastro.
Assistente	Vê e edita todos os pacientes da clínica; cadastra novos pacientes.
Recepcionista	Cadastra novos pacientes e consulta os dados da clínica, mas não edita dados clínicos.

informação

Um mesmo usuário pode acumular papéis na mesma clínica (ex.: Recepcionista + Assistente). Nesse caso, as permissões se somam — vale a capacidade mais ampla entre os papéis.

Jornada do paciente

Termo	O que significa
Jornada do paciente	Caminho do paciente na plataforma, do cadastro à conclusão, refletido automaticamente pelo status.
Protocolo	Código de 6 letras/números gerado no cadastro do paciente. Identifica o paciente nos formulários públicos (sem expor o nome) e pode ser usado na busca.
Momento pré / pós	Os dois momentos de aplicação do KORQ: antes do início do tratamento (pré) e após a conclusão (pós). Cada momento tem seu próprio link.
Sem informação	Status inicial: paciente cadastrado, ainda sem questionários registrados.
Pré-tratamento	O KORQ pré-tratamento foi respondido; aguardando definição do tratamento.
Em tratamento	A abordagem de tratamento foi definida; tratamento em andamento.
Pós-tratamento	O KORQ pós-tratamento foi respondido.
Finalizado	A pesquisa de satisfação foi respondida; jornada completa.
Descontinuado	Acompanhamento interrompido por decisão clínica registrada manualmente, com data e motivo. É o único status definido à mão.
Descontinuação	Registro da interrupção do acompanhamento. Motivos: abandono do tratamento, óbito, transferência, alta a pedido do paciente, perda de contato ou outro motivo (com detalhamento).
Reativação	Remoção da descontinuação: o status volta a ser calculado a partir dos dados já registrados, sem perda de informação.
Abordagem de tratamento	Protocolo clínico escolhido pelo médico, a partir de um catálogo de 15 códigos em três grupos (Conservador, ICRS e Transplante) ou de uma "Outra abordagem" com nome e descrição próprios. Registra também o olho tratado (OD, OE ou AO).

Questionários e escores

Termo	O que significa
KORQ	Keratoconus Outcomes Research Questionnaire — questionário validado que mede o impacto do ceratocone na qualidade de vida. São 29 perguntas: 18 de limitação de atividades e 11 de sintomas, respondidas em escala de 1 (menor impacto) a 4 (maior impacto), com a opção "Não se aplica".
Limitação de atividades	Subescala do KORQ sobre o quanto a visão interfere nas atividades do dia a dia (dirigir, ler, trabalhar etc.).
Sintomas	Subescala do KORQ sobre o incômodo com sintomas visuais (visão distorcida, ofuscamento, olho seco etc.).
Escore KORQ	Resultado de cada subescala em uma escala de 0 a 100. Nas telas da plataforma, quanto maior o escore, menor o impacto relatado pelo paciente. Respostas "Não se aplica" ficam fora do cálculo.
Melhora Geral	Indicador do relatório do paciente: percentual médio de melhora entre os escores pré e pós-tratamento das duas subescalas do KORQ.
Pesquisa de satisfação	Questionário aplicado uma única vez, ao final da jornada: 5 perguntas sobre a clínica e 4 sobre a equipe e o tratamento, em escala de 1 (insatisfeito) a 5 (extremamente satisfeito). Ao ser concluída, o paciente passa a Finalizado.
NPS	Sigla de mercado (Net Promoter Score) usada em alguns materiais para se referir à pesquisa de satisfação do Centrocone. Na plataforma, a pesquisa usa escala de 1 a 5 por pergunta, e o Dashboard mostra o percentual de pacientes satisfeitos.
Formulário público / link único	Página respondida pelo paciente sem login, aberta pelo link gerado na ficha. Identifica apenas o protocolo e o nome da clínica — nunca dados pessoais. Após o envio, o formulário fica somente leitura.
Modo baixa visão	Botão no topo dos formulários públicos que aumenta os textos e reforça o contraste, para pacientes com dificuldade de enxergar.

Tratamentos do ceratocone

Termo	O que significa
Ceratocone	Doença ocular progressiva que causa afinamento e deformação da córnea, comprometendo a visão.
CXL (Cross-linking)	Procedimento que usa luz ultravioleta e riboflavina (vitamina B2) para fortalecer as fibras da córnea e estabilizar a progressão do ceratocone.
ICRS	Intrastromal Corneal Ring Segments — anéis intracorneanos implantados para regularizar a curvatura da córnea.
RV	Reabilitação visual — uso de óculos e lentes de contato especiais para maximizar a acuidade visual.
Transplante de córnea	Substituição cirúrgica da córnea, indicada em casos avançados. Corresponde ao grupo "Transplante" das abordagens de tratamento.

Exames e indicadores

Termo	O que significa
Exames clínicos	Medidas de consultório, como acuidade visual e refração (ex.: UCVA, BCVA, SPH EQ).
Exames tomográficos	Medidas obtidas por tomografia de córnea (ex.: SimK, K Max, THIN loc).
Leitura automática (OCR)	Ao enviar o PDF de um exame tomográfico (equipamentos como Galilei, Pentacam, Scansys e Anterion), o sistema lê o arquivo, extrai os indicadores olho a olho e apresenta tudo para a sua conferência antes de salvar.
Indicador	Medida padronizada do catálogo de exames (13 indicadores), com valores de referência usados na classificação dos resultados e nos gráficos.
Valores de referência	Faixa esperada de cada indicador. Resultado dentro da faixa é classificado como Normal; fora dela, como Alterado.
Fase do exame	Momento em que o exame foi realizado: Pré-tratamento ou Pós-tratamento. É a base da comparação de evolução.
UCVA	Acuidade visual não corrigida (sem óculos ou lentes), em notação Snellen (ex.: 20/20).
BCVA	Melhor acuidade visual corrigida (com a melhor correção óptica possível).
SPH EQ	Equivalente esférico — medida resumida do grau refrativo, em dioptrias.
COMA	Aberração comática nos 6 mm centrais da córnea — distorção óptica típica do ceratocone.
RMS Total	Medida-resumo do total de aberrações ópticas nos 6 mm centrais.
SimK	Ceratometria média simulada nos 3 mm centrais — curvatura média da córnea.
Ant K1 / Ant K2	Ceratometrias anteriores mais plana (K1) e mais curva (K2) nos 3 mm centrais.
K Max	Ceratometria máxima — ponto de maior curvatura da córnea; indicador-chave da progressão do ceratocone.
Post BFS	Best Fit Sphere posterior — elevação do ponto mais alto da superfície posterior da córnea (8 mm).
THIN loc	Espessura no ponto mais fino da córnea, em micra.
I-S	Índice de assimetria inferior–superior da curvatura corneana; valores elevados sugerem ceratocone.
Q-value	Asfericidade da córnea — descreve o formato da superfície anterior.
Função Visual / Morfologia da Córnea	Os dois gráficos de radar do Dashboard: o primeiro compara indicadores de visão (UCVA, BCVA, SPH EQ, COMA, RMS Total) entre pré e pós; o segundo, indicadores do formato da córnea.
n (amostra)	Número de pacientes considerados em um card do Dashboard. Com menos de 5 pacientes, aparece um alerta de amostra pequena.
Marco de inatividade	Período sem nenhuma atualização no registro do paciente que dispara um aviso automático. Os prazos variam por fase da jornada.

Documentos e siglas do dia a dia

Termo	O que significa
CPF	Cadastro de Pessoa Física — documento de identificação do paciente.
CRM	Registro no Conselho Regional de Medicina — obrigatório para usuários com o papel de Médico.
CNPJ	Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas — identificação fiscal da clínica.
Snellen	Notação tradicional de acuidade visual em fração (ex.: 20/20), usada nos exames UCVA e BCVA.